AHMAS

A. Communicatie

• A. Communicatieleer
• B. Methode
  • Inleiding methode
  • 1. Denkwijze
  • 2. Modelleringswijze
  • 2.2.1 VPRO-model
  • 2.2.2 Interview-model
  • 2.2.3 RULO-model
  • 2.2.4 SDM-model
  • 2.2.5 Dialoog-model
  • 2.2.6 Discussie-model
  • 3. Werkwijze
  • 3.1 Werkvormen
  • 3.1.1 Consultatie
  • 3.1.1.1 Anamnese
  • 3.1.1.2 Voorlichten
  • 3.1.1.2.1 Informeren
  • 3.1.1.2.1.1 Zelfredzaam
  • 3.1.1.2.1.2 Structureren
  • 3.1.1.2.1.3 Overdrachtscrit.
  • 3.1.1.2.1.3.1.1 VPRO-M.
  • 3.1.1.2.1.4 Uitvoeringsverm.
  • 3.1.1.2.2 Steunen
  • 3.1.1.2.2.1 Emotionaliteit
  • 3.1.1.2.2.1.1 Waar
  • 3.1.1.2.2.1.2 Herbeleving
  • 3.1.1.2.2.1.3 Kortzichtig
  • 3.1.1.2.2.2 Meewerken
  • 3.1.1.2.2.2.1.5 Ongepast
  • 3.1.1.2.2.3 Herkenning
  • 3.1.1.2.2.3.1 Eigen emo
  • 3.1.1.2.2.4 Neutraliseren
  • 3.1.1.2.3 Casus
  • 3.1.1.2.3 Slecht-nieuws
  • 3.1.1.2.3.1 Zelfredzaam
  • 3.1.1.2.3.2.1 Kort
  • 3.1.1.2.3.2.1 Voorbereiding
  • 3.1.1.2.3.2.3 Verwerking
  • 3.1.1.2.3.2.4 Houvast
  • 3.1.1.2.3.2.5 Vervolg
  • 3.1.1.2.3.6 Zelfzorg
  • 3.1.1.2.4 Adviseren
  • 3.1.1.2.5 Compliance
  • 3.1.1.2.6 Instrueren
  • 3.1.1.2.7 Counseling
  • 3.1.1.2.7.1.Ratio
  • 3.1.1.2.7.2 Begeleiden
  • 3.1.1.2.7.2.1 Duidelijk
  • 3.1.1.2.7.2.2 Stimuleren
  • 3.1.1.2.7.2.3 Toelichten
  • 3.1.1.2.7.2.4 Persoonlijk
  • 3.1.1.2.7.3 Twee-K.
  • 3.1.1.2.8 Dienstverlening
  • 3.1.1.2.8.1 Empoweren
  • 3.1.1.3 Overleggen
  • 3.1.1.3.1 De ander
  • 3.1.1.3.2 Uw standpunt
  • 3.1.1.3.3 Samenwerken
  • 3.1.1.4 Voorwaarden
  • 3.1.1.4.1 Zelfwerkzaam
  • 3.1.1.4.2 Maatwerk
  • 3.1.1.4.3 Cultuur
  • 3.1.1.4.3.1 The medium
  • 3.1.1.4.3.2 Sociale druk
  • 3.1.1.4.4 Logistiek
  • 3.1.1.4.4.1 Ruimtes
  • 3.1.1.4.4.2 Direct
  • 3.1.1.4.4.3 Indirect
  • 3.1.1.5 Continuiteit
  • 3.1.2 Vergaderen
  • 3.1.2.1 Groepen
  • 3.1.2.1.1 Taakfunctie
  • 3.1.2.1.2 Werkklimaat
  • 3.1.2.1.3 Problemen
  • 3.1.2.1.3.1 Miscomm.
  • 3.1.2.1.3.2 Patronen
  • 3.1.2.1.4 Verenigen
  • 3.1.2.1.5 Richten
  • 3.1.2.1.6 Mobiliseren
  • 3.1.2.1.7 MDO
  • 3.1.2.2 Groepsrollen
  • 3.1.2.2.1 Taakrol
  • 3.1.2.2.2 Procesrol
  • 3.1.2.2.3 Disfunct.rol
  • 3.1.2.2.3.1.1.2 Layout
  • 3.1.2.2.3.1.7.1 Niveau
  • 3.1.2.2.4 Balans
  • 3.1.2.3 Voorzitter
  • 3.1.2.3.1 Voorbereiding
  • 3.1.2.3.1.1 Agenda
  • 3.1.2.3.1.1.1 Doelen
  • 3.1.2.3.2 Structureren
  • 3.1.2.3.3 Begeleiden
  • 3.1.2.3.4 Samenwerking
  • 3.1.2.3.4.1 Stimuleren
  • 3.1.2.3.5 Positie
  • 3.1.2.3.6 Uitstraling
  • 3.1.2.3.7 Ingrijpen
  • 3.1.2.4 Notulist
  • 3.1.2.4.1 Fouten
  • 3.1.2.4.2 Faciliteren
  • 3.1.2.5 Structureren
  • 3.1.2.6 Problemen
  • 3.1.2.6.1 Voorwaarden
  • 3.1.2.6.2 Emoties
  • 3.1.2.6.3 Miscomm.
  • 3.1.2.6.4 Technieken
  • 3.1.2.6.5 Vergadertijger
  • 3.1.2.7 Tips
  • 3.1.3 Feedback
  • 3.1.3.1 Feedback krijgen
  • 3.1.3.2 Feedback geven
  • 3.1.3.3 Verstoringen
  • 3.1.3.3.1 Oorzaken
  • 3.1.3.4 Kritiek
  • 3.1.3.4.1 Fouten
  • 3.1.3.4.1 Leerzaam
  • 3.1.3.4.1.1 Pro-actief
  • 3.1.3.4.1.1.1 Initiatief
  • 3.1.3.4.1.1.2 Reactief
  • 3.1.3.4.1.3 Amoreel
  • 3.1.3.4.2 Kritiek krijgen
  • 3.1.3.4.2.1 Weigeren
  • 3.1.3.4.3 Kritiek geven
  • 3.1.3.4.4 Niveaus
  • 3.1.3.5 Oefenen
  • 3.1.3.6 Feedforward
  • 3.1.4 Conflicthantering
  • 3.1.4.2 Strikte aanpak
  • 3.1.4.2.1 Basisposities
  • 3.1.4.2.1.1 Opgeven
  • 3.1.4.2.1.2 Opleggen
  • 3.1.4.2.1.3 Toegeven
  • 3.1.4.2.2 Onbegrip
  • 3.1.4.2.3 Slecht-nieuws
  • 3.1.4.3 Doseren
  • 3.1.4.4. Ik-vorm
  • 3.1.4.5 Op niveau
  • 3.1.4.6 Diagnostiek
  • 3.1.4.7 Greep houden
  • 3.1.5 Dialoog
  • 3.1.5.1 Wederkerigheid
  • 3.1.5.2 Onbevooroord.
  • 3.1.5.3 Vragen
  • 3.1.6 Discussieren
  • 3.1.7 Presenteren
  • 3.1.7.1 Overtuigingsk.
  • 3.1.7.1.1 Bouwstenen
  • 3.1.7.1.2 Logica
  • 3.1.7.1.3 Fouten
  • 3.1.7.1.4 Sympathie
  • 3.1.7.1.4.1 Duidelijkheid
  • 3.1.7.1.4.2 Belonen
  • 3.1.7.1.4.3 Twee kanten
  • 3.1.7.1.4.4 Humor
  • 3.1.7.1.4.5 Angst
  • 3.1.7.1.4.6 Geloofwaardig
  • 3.1.7.1.4.7 Anderen
  • 3.1.7.1.4.8 Rolmodel
  • 3.1.7.2 Verhaal
  • 3.1.7.2.1 Spreekstijl
  • 3.1.7.2.2 Stemgebruik
  • 3.1.7.2.3 Oogcontact
  • 3.1.7.2.4 Houding
  • 3.1.7.2.5 Uiterlijk
  • 3.1.7.2.6 Voorbereiding
  • 3.1.7.3 Publiek
  • 3.1.7.3.1 Aandachtspunten
  • 3.1.7.3.2 Praktisch
  • 3.1.7.3.3 Doelgroep
  • 3.1.7.4 Voorbeelden
  • 3.1.7.6 Casus
  • 3.1.8 Gezamenlijk besluiten
  • 3.1.8.1 Verhelderen
  • 3.1.8.2 Beoordelingscriteria
  • 3.1.8.3 Brainstormen
  • 3.1.8.4 Beoordelen
  • 3.1.8.5 Begeleiden
  • 3.1.8.6 Anticiperen
  • 3.1.8.7 Evaluatie
  • 3.1.9 Onderhandelen
  • 3.1.9.1 Strategisch
  • 3.1.9.1.1 Ik-vorm
  • 3.1.9.1.2 Redelijk
  • 3.1.9.1.3 Constructief
  • 3.1.9.1.4 Tips en trucs
  • 3.1.9.2 Verleiden
  • 3.1.9.3 Rondes
  • 3.2 Gespreksvaardigheden
  • 3.2.1 Luistervaardigheden
  • 3.2.1.1 Actief luisteren
  • 3.2.1.2 Explorerend luisteren
  • 3.2.1.3 Steunend luisteren
  • 3.2.1.4 Sturend luisteren
  • 3.2.2 Vertelvaardigheden
  • 3.2.2.1 Motiveren
  • 3.2.2.2. Structuur
  • 3.2.2.2.1 Kernen
  • 3.2.2.2.2 Paragraferen
  • 3.2.2.3 Formulering
  • 3.2.2.4 Narratief
  • 3.2.2.4.1 Zes P's
  • 3.2.2.5 Retoriek
  • 3.2.2.6 Doseren
  • 3.2.2.7 Timing
  • 3.2.2.8 Psychologie
  • 3.2.3 Structurerende vaardigheden
  • 3.3 Gesprekstechnieken
  • 3.3.01 Aandacht geven
  • 3.3.02 Aanmoedigen
  • 3.3.03 Agenderen
  • 3.3.04 Concretiseren
  • 3.3.05 Gevoelsreflectie
  • 3.3.06 Hardop denken
  • 3.3.07 Metacommunicatie
  • 3.3.08 Mimiek
  • 3.3.09 Oogcontact
  • 3.3.10 Parafraseren
  • 3.3.11 Ruimte bieden
  • 3.3.12 Samenvatten
  • 3.3.13 Stiltes hanteren
  • 3.3.14 Uiterlijk
  • 3.3.15 Verbaal volgen
  • 3.3.16 Vragen stellen
  • 3.3.16.1 Open vragen
  • 3.3.16.2 Gesloten vragen
  • 3.3.16.3 Doorvragen
  • 3.3.16.4 Kwaliteit
  • 3.3.16.4.1 Journalistiek
  • 4. Beheerwijze
  • 4.1 Structureren
  • 4.1.1 Introductie
  • 4.1.2 Kernen
  • 4.1.3 Paragraaf
  • 4.1.4 Afronding
  • 5. Ondersteuningswijze
  • 5.1 AV-middelen
  • 5.2 Beelden
  • 5.3 Checklist (inhoud)
  • 5.4 Checklist (betoog)
  • 5.5 Checklist (vorm)
  • x.2.4.1 Overlegstructuur
  • x.2.7.7 Hulpmiddelen
  • x.3.1.1.2.1.4 Hulpmiddelen
  • x.3.1.1.2.1.4.1 Juistheid
  • x.3.1.1.2.1.4.2 Steun ervaren
  • x.3.1.1.2.1.4.3 Informatiedrager
• C. Communicator
• D. Ervaringsdesk.
• E. Studiemodules

4.1 Structureren

De structuur is de opbouw of ordening die men aanbrengt om communicatieve activiteiten, zoals hier geillustreerd aan de hand van informeren en presenteren, overzichtelijk en beheerst te laten verlopen. 

                                            
Hoe doe ik dat?

1. U gebruikt een overzichtelijke introductie
2. U gebruikt hoofdstukken of kernen
3. U gebruikt paragrafen
4. U rondt af.

Meer weten? Zie Beheerwijze