3.1.3 Feedback
Feedback geven en krijgen zijn vormen van bijsturen. Bijsturen is een manier om eenmaal ingezettte communicatie op de gewenste manier te laten verlopen.
Hoe doe ik dat?
- U gaat adequaat om met de feedback die u krijgt
- U gaat adequaat om met de feedback die u zelf geeft
- U bewaakt het feedback-proces en verhelpt eventuele verstoringen
- U gaat adequaat om met klachten en kritiek
- U oefent
- U beseft dat er ook een anticiperende vorm van feedback bestaat: feedforward.
Meer weten? Zie Werkvormen