3.1.3 Feedback

Feedback geven en krijgen zijn vormen van bijsturen. Bijsturen is een manier om eenmaal ingezettte communicatie op de gewenste manier te laten verlopen. 
 
                                            
 
Hoe doe ik dat?
  1. U gaat adequaat om met de feedback die u krijgt
  2. U gaat adequaat om met de feedback die u zelf geeft
  3. U bewaakt het feedback-proces en verhelpt eventuele verstoringen
  4. U gaat adequaat om met klachten en kritiek
  5. U oefent 
  6. U beseft dat er ook een anticiperende vorm van feedback bestaat: feedforward.

Meer weten? Zie Werkvormen