2.1.4.2 Gevoel

Een gevoel is een innerlijke beleving en dat betekent communicatief gezien dat er een persoon in het geding is. Het is zaak hier serieus rekening mee te houden.

Hoe doe ik dat?

  1. U weet dat er, naast de inhoud, in de boodschap ook doorklinkt wat de zender er van vindt
  2. U kunt uit de aard van de gevoelens opmaken hoe de boodschap de ander raakt en welk belang er op de achtergrond speelt.

Meer weten? Zie Belangen