4.5 SN op de werkvloer
Inhoudelijk-communicatief:
- Hoe de 'slachtoffers' ruimte en houvast te bieden?
- Hoe de 'brokken' op te ruimen?
- Hoe eigenwijze mensen te adviseren?
- Hoe feedback te geven; intervenieren of observeren?
- Hoe mensen te bemoedigen?
- Hoe om te gaan met weerstand, reacties etc.?
- Hoe adviseer je iemand die formeel 'boven' je staat?
Procedureel-Organisatorisch:
- SN is onderdeel van een veelomvattend proces, bijv. reorganisatie
- Regie, timing & dosering
- Richtlijnen en regelingen
- Onderlinge uitwisseling als P&O'ers is van belang
Professionaliteit:
- Hoe eigen emoties te hanteren?
- Onderlinge feedback tbv kwaliteitsborging
- Hoe blijf je enerzijds authentiek en geef je anderzijds professioneel en functioneel invulling aan je rol
- Hoe info te geven waar je zelf moeite mee hebt?
Meer weten? Zie: Anderen
Nog meer weten? Zie Module B: