4. Gesprekstechnieken

Gesprekstechnieken zijn de bouwstenen waarmee men vertel- en luistervaardigheden vormgeeft.

Hoe doe ik dat? (zoals alfabetisch weergegeven in de zijkolom)

  1. U geeft aandacht
  2. U geeft nonverbale aanmoedigingen
  3. U agendeert
  4. U concretiseert
  5. U geeft een gevoelsreflectie
  6. U maakt gebruik van hardop denken
  7. U gebruikt metacommunicatie
  8. U gebruikt uw gezichtsuitdrukking, u hanteert mimiek
  9. U onderhoudt oogcontact
  10. U parafraseert
  11. U biedt ruimte
  12. U maakt samenvattingen
  13. U hanteert stiltes
  14. U gebruikt uw uiterlijk
  15. U volgt verbaal
  16. U vraagt.