3.1.2 Explorerend luisteren

Exploreren door te luisteren is het vergaren van vrij globale informatie door te letten op wat de ander zegt, maar ook op hoe iets wordt gezegd. Daarnaast let men op alles wat maar opvalt. 

Hoe doe ik dat?

  1. U werkt van grove patronen naar details
  2. U geeft aandacht aan de ander en laat merken dat u luistert. U luistert actief! (zie 3.1.1)
  3. U stelt regelmatig vragen (zie 4.16)
  4. controleert of u de ander goed begrijpt m.b.v. parafrases (zie 4.10) en samenvattingen (zie 4.12).