3.3.02 Aanmoedigen
Non-verbale aanmoedigingen zijn gedragingen waarmee men aangeeft de ander te kunnen en willen volgen in zijn verhaal. Hiermee laat men merken dat de ander de volle aandacht heeft en dat er sprake is van daadwerkelijk contact.
Hoe doe ik dat?
- U laat door middel van uitingen als hummen, knikken en korte verbale bevestigingen merken dat u de ander volgt
- U stemt dit volggedrag onbewust op elkaar af; u gaat soortgelijke bewegingen maken en uitingen doen. U gaat onbewust samenwerken
- U realiseert zich dat non-verbale aanmoedigingen vormen zijn van aandachtgevend gedrag
- U bekijkt de videodemo (goed voorbeeld)
- U bekijkt de videodemo (fout voorbeeld).
Meer weten? Zie Gesprekstechnieken