Vertelvaardigheden
Om informatie te verstrekken, maar ook om het gespreksverloop en de onderlinge verhoudingen te reguleren, gebruiken we vertelvaardigheden.
Hoe doe ik dat?
Afhankelijk van welke functie op dat moment in het contact centraal staat, kiest u voor:
a. Het motiveren van de ander om te luisteren;
b. Het structureren van informatie;
c. Het formuleren van informatie.
U vindt deze activiteiten uitgewerkt in de studiemodule over informeren.
Gadoor met het volgende onderdeel: de verschillende gesprekstechnieken (GT), te beginnen met aandacht geven.