2.7.7.4 CL-Vormgeving

Een checklist is een hulpmiddel dat men gebruikt om te voorkomen dat men belangrijke aandachtspunten over het hoofd ziet, zoals hier bij de vormgeving van een presentatie.

Hoe doe ik dat?
  1. U beseft dat een presentatie een vorm van dienstverlening is en dus ook klantvriendelijk moet uitstralen
  2. U verhoogt de kwaliteit van uw presentatie door verzorgd taalgebruik, nonverbale kenmerken als stemgebruik, oogcontact, mimiek, houding en bewegingen en uw uiterlijk
  3. U maakt het af met een goede voorbereiding, slim gebruik van hulpmiddelen en veel oefening.