2.1.4 Onderhandelen

Onderhandelen is proberen om ondanks verschillende belangen of opvattingen toch tot een overeenkomst te komen.  

Hoe doe ik dat?

  1. U kiest voor een duurzame aanpak, u onderhandelt strategisch
  2. U maakt strategisch gebruik van de belangen en motieven van de ander, u verleidt 
  3. U schakelt zonodig over op conflicthantering (zie 2.4).