2.1.4 Onderhandelen
Onderhandelen is proberen om ondanks verschillende belangen of opvattingen toch tot een overeenkomst te komen.
Hoe doe ik dat?
- U kiest voor een duurzame aanpak, u onderhandelt strategisch
- U maakt strategisch gebruik van de belangen en motieven van de ander, u verleidt
- U schakelt zonodig over op conflicthantering (zie 2.4).