3.2.1 Motiveren

Om er voor te zorgen dat een boodschap of verhaal overkomt, is het noodzakelijk om de ander te motiveren om te luisteren.  

Hoe doe ik dat? 

  1. U zorgt voor een heldere inleiding op uw verhaal
  2. U maakt de relevantie van uw boodschap duidelijk door te starten met een korte verwijzing naar het voorafgaande of naar een hoger belang  
  3. U maakt het gesprek interactief, u focust de aandacht van de ander op wat aan de orde is door te vragen naar diens eigen ideeën, verwachtingen en gevoelens
  4. U biedt de ander houvast door aan te geven wat u van hem of haar als gesprekspartner verwacht, bijvoorbeeld alleen inzicht krijgen of ook een beslissing nemen.