AHMAS

A. Communicatie

• A. Communicatieleer
• B. Methode
  • Inleiding methode
  • 1. Denkwijze
  • 2. Modelleringswijze
  • 2.2.1 VPRO-model
  • 2.2.2 Interview-model
  • 2.2.3 RULO-model
  • 2.2.4 SDM-model
  • 2.2.5 Dialoog-model
  • 2.2.6 Discussie-model
  • 3. Werkwijze
  • 3.1 Werkvormen
  • 3.1.1 Consultatie
  • 3.1.1.1 Anamnese
  • 3.1.1.2 Voorlichten
  • 3.1.1.2.1 Informeren
  • 3.1.1.2.1.1 Zelfredzaam
  • 3.1.1.2.1.2 Structureren
  • 3.1.1.2.1.3 Overdrachtscrit.
  • 3.1.1.2.1.3.1.1 VPRO-M.
  • 3.1.1.2.1.4 Uitvoeringsverm.
  • 3.1.1.2.2 Steunen
  • 3.1.1.2.2.1 Emotionaliteit
  • 3.1.1.2.2.1.1 Waar
  • 3.1.1.2.2.1.2 Herbeleving
  • 3.1.1.2.2.1.3 Kortzichtig
  • 3.1.1.2.2.2 Meewerken
  • 3.1.1.2.2.2.1.5 Ongepast
  • 3.1.1.2.2.3 Herkenning
  • 3.1.1.2.2.3.1 Eigen emo
  • 3.1.1.2.2.4 Neutraliseren
  • 3.1.1.2.3 Casus
  • 3.1.1.2.3 Slecht-nieuws
  • 3.1.1.2.3.1 Zelfredzaam
  • 3.1.1.2.3.2.1 Kort
  • 3.1.1.2.3.2.1 Voorbereiding
  • 3.1.1.2.3.2.3 Verwerking
  • 3.1.1.2.3.2.4 Houvast
  • 3.1.1.2.3.2.5 Vervolg
  • 3.1.1.2.3.6 Zelfzorg
  • 3.1.1.2.4 Adviseren
  • 3.1.1.2.5 Compliance
  • 3.1.1.2.6 Instrueren
  • 3.1.1.2.7 Counseling
  • 3.1.1.2.7.1.Ratio
  • 3.1.1.2.7.2 Begeleiden
  • 3.1.1.2.7.2.1 Duidelijk
  • 3.1.1.2.7.2.2 Stimuleren
  • 3.1.1.2.7.2.3 Toelichten
  • 3.1.1.2.7.2.4 Persoonlijk
  • 3.1.1.2.7.3 Twee-K.
  • 3.1.1.2.8 Dienstverlening
  • 3.1.1.2.8.1 Empoweren
  • 3.1.1.3 Overleggen
  • 3.1.1.3.1 De ander
  • 3.1.1.3.2 Uw standpunt
  • 3.1.1.3.3 Samenwerken
  • 3.1.1.4 Voorwaarden
  • 3.1.1.4.1 Zelfwerkzaam
  • 3.1.1.4.2 Maatwerk
  • 3.1.1.4.3 Cultuur
  • 3.1.1.4.3.1 The medium
  • 3.1.1.4.3.2 Sociale druk
  • 3.1.1.4.4 Logistiek
  • 3.1.1.4.4.1 Ruimtes
  • 3.1.1.4.4.2 Direct
  • 3.1.1.4.4.3 Indirect
  • 3.1.1.5 Continuiteit
  • 3.1.2 Vergaderen
  • 3.1.2.1 Groepen
  • 3.1.2.1.1 Taakfunctie
  • 3.1.2.1.2 Werkklimaat
  • 3.1.2.1.3 Problemen
  • 3.1.2.1.3.1 Miscomm.
  • 3.1.2.1.3.2 Patronen
  • 3.1.2.1.4 Verenigen
  • 3.1.2.1.5 Richten
  • 3.1.2.1.6 Mobiliseren
  • 3.1.2.1.7 MDO
  • 3.1.2.2 Groepsrollen
  • 3.1.2.2.1 Taakrol
  • 3.1.2.2.2 Procesrol
  • 3.1.2.2.3 Disfunct.rol
  • 3.1.2.2.3.1.1.2 Layout
  • 3.1.2.2.3.1.7.1 Niveau
  • 3.1.2.2.4 Balans
  • 3.1.2.3 Voorzitter
  • 3.1.2.3.1 Voorbereiding
  • 3.1.2.3.1.1 Agenda
  • 3.1.2.3.1.1.1 Doelen
  • 3.1.2.3.2 Structureren
  • 3.1.2.3.3 Begeleiden
  • 3.1.2.3.4 Samenwerking
  • 3.1.2.3.4.1 Stimuleren
  • 3.1.2.3.5 Positie
  • 3.1.2.3.6 Uitstraling
  • 3.1.2.3.7 Ingrijpen
  • 3.1.2.4 Notulist
  • 3.1.2.4.1 Fouten
  • 3.1.2.4.2 Faciliteren
  • 3.1.2.5 Structureren
  • 3.1.2.6 Problemen
  • 3.1.2.6.1 Voorwaarden
  • 3.1.2.6.2 Emoties
  • 3.1.2.6.3 Miscomm.
  • 3.1.2.6.4 Technieken
  • 3.1.2.6.5 Vergadertijger
  • 3.1.2.7 Tips
  • 3.1.3 Feedback
  • 3.1.3.1 Feedback krijgen
  • 3.1.3.2 Feedback geven
  • 3.1.3.3 Verstoringen
  • 3.1.3.3.1 Oorzaken
  • 3.1.3.4 Kritiek
  • 3.1.3.4.1 Fouten
  • 3.1.3.4.1 Leerzaam
  • 3.1.3.4.1.1 Pro-actief
  • 3.1.3.4.1.1.1 Initiatief
  • 3.1.3.4.1.1.2 Reactief
  • 3.1.3.4.1.3 Amoreel
  • 3.1.3.4.2 Kritiek krijgen
  • 3.1.3.4.2.1 Weigeren
  • 3.1.3.4.3 Kritiek geven
  • 3.1.3.4.4 Niveaus
  • 3.1.3.5 Oefenen
  • 3.1.3.6 Feedforward
  • 3.1.4 Conflicthantering
  • 3.1.4.2 Strikte aanpak
  • 3.1.4.2.1 Basisposities
  • 3.1.4.2.1.1 Opgeven
  • 3.1.4.2.1.2 Opleggen
  • 3.1.4.2.1.3 Toegeven
  • 3.1.4.2.2 Onbegrip
  • 3.1.4.2.3 Slecht-nieuws
  • 3.1.4.3 Doseren
  • 3.1.4.4. Ik-vorm
  • 3.1.4.5 Op niveau
  • 3.1.4.6 Diagnostiek
  • 3.1.4.7 Greep houden
  • 3.1.5 Dialoog
  • 3.1.5.1 Wederkerigheid
  • 3.1.5.2 Onbevooroord.
  • 3.1.5.3 Vragen
  • 3.1.6 Discussieren
  • 3.1.7 Presenteren
  • 3.1.7.1 Overtuigingsk.
  • 3.1.7.1.1 Bouwstenen
  • 3.1.7.1.2 Logica
  • 3.1.7.1.3 Fouten
  • 3.1.7.1.4 Sympathie
  • 3.1.7.1.4.1 Duidelijkheid
  • 3.1.7.1.4.2 Belonen
  • 3.1.7.1.4.3 Twee kanten
  • 3.1.7.1.4.4 Humor
  • 3.1.7.1.4.5 Angst
  • 3.1.7.1.4.6 Geloofwaardig
  • 3.1.7.1.4.7 Anderen
  • 3.1.7.1.4.8 Rolmodel
  • 3.1.7.2 Verhaal
  • 3.1.7.2.1 Spreekstijl
  • 3.1.7.2.2 Stemgebruik
  • 3.1.7.2.3 Oogcontact
  • 3.1.7.2.4 Houding
  • 3.1.7.2.5 Uiterlijk
  • 3.1.7.2.6 Voorbereiding
  • 3.1.7.3 Publiek
  • 3.1.7.3.1 Aandachtspunten
  • 3.1.7.3.2 Praktisch
  • 3.1.7.3.3 Doelgroep
  • 3.1.7.4 Voorbeelden
  • 3.1.7.6 Casus
  • 3.1.8 Gezamenlijk besluiten
  • 3.1.8.1 Verhelderen
  • 3.1.8.2 Beoordelingscriteria
  • 3.1.8.3 Brainstormen
  • 3.1.8.4 Beoordelen
  • 3.1.8.5 Begeleiden
  • 3.1.8.6 Anticiperen
  • 3.1.8.7 Evaluatie
  • 3.1.9 Onderhandelen
  • 3.1.9.1 Strategisch
  • 3.1.9.1.1 Ik-vorm
  • 3.1.9.1.2 Redelijk
  • 3.1.9.1.3 Constructief
  • 3.1.9.1.4 Tips en trucs
  • 3.1.9.2 Verleiden
  • 3.1.9.3 Rondes
  • 3.2 Gespreksvaardigheden
  • 3.2.1 Luistervaardigheden
  • 3.2.1.1 Actief luisteren
  • 3.2.1.2 Explorerend luisteren
  • 3.2.1.3 Steunend luisteren
  • 3.2.1.4 Sturend luisteren
  • 3.2.2 Vertelvaardigheden
  • 3.2.2.1 Motiveren
  • 3.2.2.2. Structuur
  • 3.2.2.2.1 Kernen
  • 3.2.2.2.2 Paragraferen
  • 3.2.2.3 Formulering
  • 3.2.2.4 Narratief
  • 3.2.2.4.1 Zes P's
  • 3.2.2.5 Retoriek
  • 3.2.2.6 Doseren
  • 3.2.2.7 Timing
  • 3.2.2.8 Psychologie
  • 3.2.3 Structurerende vaardigheden
  • 3.3 Gesprekstechnieken
  • 3.3.01 Aandacht geven
  • 3.3.02 Aanmoedigen
  • 3.3.03 Agenderen
  • 3.3.04 Concretiseren
  • 3.3.05 Gevoelsreflectie
  • 3.3.06 Hardop denken
  • 3.3.07 Metacommunicatie
  • 3.3.08 Mimiek
  • 3.3.09 Oogcontact
  • 3.3.10 Parafraseren
  • 3.3.11 Ruimte bieden
  • 3.3.12 Samenvatten
  • 3.3.13 Stiltes hanteren
  • 3.3.14 Uiterlijk
  • 3.3.15 Verbaal volgen
  • 3.3.16 Vragen stellen
  • 3.3.16.1 Open vragen
  • 3.3.16.2 Gesloten vragen
  • 3.3.16.3 Doorvragen
  • 3.3.16.4 Kwaliteit
  • 3.3.16.4.1 Journalistiek
  • 4. Beheerwijze
  • 4.1 Structureren
  • 4.1.1 Introductie
  • 4.1.2 Kernen
  • 4.1.3 Paragraaf
  • 4.1.4 Afronding
  • 5. Ondersteuningswijze
  • 5.1 AV-middelen
  • 5.2 Beelden
  • 5.3 Checklist (inhoud)
  • 5.4 Checklist (betoog)
  • 5.5 Checklist (vorm)
  • x.2.4.1 Overlegstructuur
  • x.2.7.7 Hulpmiddelen
  • x.3.1.1.2.1.4 Hulpmiddelen
  • x.3.1.1.2.1.4.1 Juistheid
  • x.3.1.1.2.1.4.2 Steun ervaren
  • x.3.1.1.2.1.4.3 Informatiedrager
• C. Communicator
• D. Ervaringsdesk.
• E. Studiemodules

3.1.1.2.7.2 Begeleiden

Het begeleiden van een keuzeproces is uitdrukkelijk iets anders als het zelf maken van een keuze. Men begeleidt door duidelijkheid te scheppen, zowel over de aard van de keuze (de inhoud) als de wijze waarop men tot een keuze komt (het proces, de procedure). 

Hoe doe ik dat?

1. U verduidelijkt 
   
2. U stimuleert 
   
3. U licht toe
4. U verwijst naar eigen ervaringen, u maakt het persoonlijk 
   
5. U bespreekt de gang van zaken in het gesprek, u gebruikt metacommunicatie
   
6. U benoemt belangrijke gespreksonderwerpen tijdig, u agendeert.

Meer weten? Zie Counseling