2.1.2.2.3 Pragmatisch

Emoties kan men niet negeren, men moet er wat mee in de praktijk. Als men emoties pragmatisch weet te hanteren, kan men er zelfs veel voordeel mee behalen.   

Hoe doe ik dat?

  1. U herkent emoties
  2. U benoemt zorgvuldig wat u ziet
  3. U geeft aan dat u deze gevoelens, en vooral de mens die ze toont, respecteert
  4. U zorgt even voor een adempauze
  5. U probeert vooral niet te helpen
  6. U verbaast zich na enige tijd over het positieve effect van deze ogenschijnlijk simpele interventie.