3.2.1.4 Sturend luisteren

Sturend luisteren is het aanbrengen van structuur in een gesprek zodat dit ordentelijk verloopt.

                                              

Hoe doe ik dat? 

  1. U luistert actief
  2. U vat samen
  3. U agendeert onderwerpen
  4. U gebruikt metacommunicatie.

Meer weten? Zie Luistervaardigheden