2.1.2 Kwaliteiten

Kwaliteit is het geheel van eigenschappen en kenmerken dat communicatie haar eigen karakter geeft. Men kan aan communicatie diverse kwaliteiten onderscheiden.

Hoe doe ik dat?

  1. U maakt gebruik van de gelaagdheid van informatie, u communiceert op verschillende niveaus
  2. U gebruikt beeldoproepende informatie, u maakt gebruik van symboliek
  3. U communiceert met of zonder woorden, u maakt gebruik van (non)verbaliteit
  4. U versterkt uw boodschap, u communiceert congruent of paradoxaal.