2.1.2.1 Functionaliteit

Functionaliteit verwijst naar werkzaamheid als criterium. Men moet er voor zorgen dat communicatie doet wat het moet doen. 

Hoe doe ik dat?

  1. U balanceert tussen nuances en overzicht met behulp van communicatieve niveaus 
  2. U balanceert tussen veelzeggend en compact met behulp van symbolische communicatie
  3. U maakt handig gebruik van zowel inhoud als betrekking. U maakt gebruik van (non)verbaliteit. 

Meer weten? Zie Kwaliteiten