2.1.1.1 Doen (arts)

Een arts of dokter is een persoon die communicatie gebruikt om medische doelen te bereiken. 

Hoe doe ik dat?

  1. U informeert de hulpvrager over het doel, de aard, de omvang en de procedure van het onderzoek, behandeling en/of verwijzing. U communiceert doelgericht
  2. U licht de opbouw van het consult toe, u legt uit 
  3. U stelt de hulpvrager in de gelegenheid vragen te stellen, u communiceert interactief
  4. U vraagt en biedt zo nodig verduidelijking
  5. U geeft inzicht in het behandelplan en gaat na of de hulpvrager dat begrijpt, u controleert
  6. U controleert aan het eind van het gesprek of de hulpvraag is beantwoord. U werkt immers doelgericht
  7. U observeert het doen en laten van de hulpvrager, inclusief diens gevoelens en gedachten, en betrekt deze observaties bij uw (vervolg)handelen. U integreert
  8. U houdt rekening met diversiteit (sexe, leeftijd, taal, religie, culturele en levensbeschouwelijke achtergrond etc.) en zorgt voor goede onderlinge verhoudingen
  9. U houdt rekening met de hulpvrager, inclusief diens begripsvermogen
  10. U geeft de hulpvrager de mogelijkheid om zich over zijn of haar noden of klachten uit te spreken, u biedt ruimte
  11. U controleert of de hulpvrager u begrepen heeft en vat regelmatig samen.

 Meer weten? Zie Informatie-uitwisseling