AHMAS

A. Communicatie

• A. Communicatieleer
• B. Methode
• C. Communicator
• D. Ervaringsdesk.
• E. Studiemodules
  • Inleiding
  • 1. Sluiproutes
  • 1.1 Onderwerpen
  • 1.1.01 Bemiddelen
  • 1.1.02 Delegatiegesprek
  • 1.1.03 Feedback geven
  • 1.1.04 Feedback krijgen
  • 1.1.05 Functioneren
  • 1.1.06 Onderhandelen
  • 1.1.07 Presenteren
  • 1.1.08 Slecht-nieuws
  • 1.1.09 Smalltalk
  • 1.1.10 Uitleggen
  • 1.1.11 Vergaderen
  • 1.2 Oefenvragen
  • 2. Snelwegen
  • 3. Leerroutes
  • 3.01 Conflicthantering
  • 3.02 Counselen
  • 3.03. Emo. steunen
  • 3.04 Feedback
  • 3.05 Informeren
  • 3.06 Inl. communicatieleer
  • 3.07. Inl. consultV.
  • 3.08 Inl. GespreksV.
  • 3.09 Klachten
  • 3.10 Slecht-nieuws
  • 4. Leerlijn
  • 4.1 C&S
  • 4.2 Health Couns.
  • 5. Didactische vragen
  • 6. Personal academy

Definitie, belang en functies van communicatie

Communicatie is het uitwisselen van symbolische of beeldoproepende informatie, wat belangenbehartiging, redeneren en vooral samenwerken mogelijk maakt. Als professional praat men niet zomaar met iemand, maar moet het contact ook doelmatig zijn: effectief en efficient. 

Hoe doe ik dat?

Om uw doelen in een contact doelmatig te kunnen bereiken bent u aangewezen op de medewerking van uw gesprekspartners. Als professional bent u verantwoordelijk voor het gespreksverloop, maar ook voor de goede verstandhouding. U leidt het gesprek en lost eventuele verstoringen op. Daartoe heeft u inzicht in:
- consultvaardigheden, waarmee u een contact opbouwt;
- gespreksvaardigheden, de bouwstenen daarvoor; 
- communicatieleer; de spelregels voor dit alles.