Hints bij casus (gespreksvaardigheden)
Wat tracht de hoofdpersoon te bereiken?
- nagaan wat de toestand van de patient is
- informatie geven
- samenwerking
Welke doelen worden gehaald, welke niet? - informatie komt beperkt over
- samenwerking is vrij eenzijdig
Hoe efficiënt gebeurt dit? - kan beter
Suggesties ter verbetering?
- beter luisteren naar onderstroom van patient
- gesprek agenderen zodat patient ook weet wat de bedoeling is en beter tot haar recht komt