Kritiek op verschillende niveaus
Kritiek kan betrekking hebben op de volgende niveaus van communicatie:
1. inhoudsniveau: er is in de ogen van de kritiekgever iets
mis gegaan. De kritiekgever brengt deze inhoudelijke
boodschap over aan de kritiekontvanger.
2. Gevoelsniveau; kritiek heeft daarnaast een emotionele
betekenis. De kritiekgever is teleurgesteld of heeft zich
eraan gestoord dat er iets is misgegaan en is daar
misschien wel heel boos over. De kritiekgever wil dat
deze ergernis of boosheid wordt gehoord door de
ontvanger van de kritiek. Deze wordt er op aangesproken
dat er iets is misgegaan en dat is vervelend om te horen.
Kritiek krijgen, houdt dus in dat je meer of minder 'slecht
nieuws' krijgt te horen.
3. Relationeel niveau; tenslotte heeft kritiek ook een
relationele betekenis. Afhankelijk van hoe de kritiek wordt
gebracht, betekent de kritiek in meer of mindere mate
een beschuldiging of zelfs een afwijzing van de
kritiekontvanger. De kritiekgever laat daar tevens mee
blijken dat hij de (machts)positie heeft om de
ander op zijn fouten te wijzen.
Ga door met: niet leuk, wel leerzaam.