2.1.4 Communicatieve doelen

Communicatieve doelen hangen nauw samen met de functie die communicatie moet vervullen. Deze doelgerichte functionaliteit bepaalt vervolgens de vorm van de communicatie.
 
Hoe doe ik dat? 

  1. U wisselt neutrale of feitelijke informatie uit, u communiceert zakelijk
  2. U gebruikt expressieve uitingen om persoonlijke opvattingen en wensen te uiten, u communiceert uw gevoelens
  3. U doet een verzoek of tracht de ander te beïnvloeden, u appeleert
  4. U regelt de onderlinge verhoudingen, u communiceert relationeel
  5. U kiest voor een bij uw doelen passende communicatiestijl.

Meer weten? Zie Begrippen