2.1.4 Communicatieve doelen
Communicatieve doelen hangen nauw samen met de functie die communicatie moet vervullen. Deze doelgerichte functionaliteit bepaalt vervolgens de vorm van de communicatie.
Hoe doe ik dat?
- U wisselt neutrale of feitelijke informatie uit, u communiceert zakelijk
- U gebruikt expressieve uitingen om persoonlijke opvattingen en wensen te uiten, u communiceert uw gevoelens
- U doet een verzoek of tracht de ander te beïnvloeden, u appeleert
- U regelt de onderlinge verhoudingen, u communiceert relationeel
- U kiest voor een bij uw doelen passende communicatiestijl.
Meer weten? Zie Begrippen